Conseils Réseaux Sociaux

1. Le consommateur d'aujourd'hui veut s'exprimer, mais sans vous (la marque) qui lui dicte comment. Résistez à la tentation de contrôler et laissez aux consommateurs la liberté d'expression, dans les règles de base que vous avez fixées.

2. Utilisez les médias sociaux et les réseaux sociaux comme moyen d'écouter les consommateurs. Vous allez apprendre ce qu'ils veulent, obtenir de précieux renseignement, et être bien équipés pour améliorer votre produit ou service - ou en créer de nouveau - en sachant exactement ce que veut le marché.

3. Offrez une relations avec les consommateurs sous forme de conversations à long terme. Ne pas élaborer des programmes à court terme qui ouvrent la conversation pour de courtes périodes. Découvrez comment devenir «ami» avec vos clients.

4. Apporter vos consommateurs dans votre cercle d'amis. Vos réunions de planification des produits ne sont plus limitées aux idées de votre personnel. Utilisez des techniques de marketing social afin d'identifier les acheteurs, puis tapez sur leurs idées.

5. Trouver des incitations pour encourager la participation. Bien que les niveaux de participation sont élevés site parce que la technologie encourage maintenant l'engagement actif, de nombreux consommateurs se contentera de s'asseoir et d'afficher le contenu et les interactions des autres. Mais les incitations à l'aide pour obtenir ces gens à quitter les gradins a des avantages distincts à votre entreprise. Vous voulez un plus grand nombre de clients engagés. Ce sont eux qui sont le plus fidèle à toi, et acheter plus.

DOCUMEDIA Dominic Lachance AgentSolo