Plan d’action pour le développement des nouveaux services

offerts par la Maison de l’Exportateur et Conseil stratégique auprès du Centre de Promotion des Exportations de Tunisie

Nom de la Mission : Plan d’action pour le développement des nouveaux services offerts par la Maison de l’Exportateur et Conseil stratégique	Valeur approximative du contrat (en dollars courants des États-Unis ou en Euros): 54 000 USD
Pays : Tunisie Lieu : Tunis	Durée de la mission (mois) : 3 mois
Nom du Client: Centre de promotion des Exportations de Tunisie	Nombre total d’employés/mois ayant participé à la mission : 4 employés / 3 mois
Adresse : Maison de L'Exportateur, Centre Urbain Nord, 1080 Tunis - Tunisie Tél. : 216 71 23 42 00 / 216 71 23 52 18 / 216 71 23 40 15, Fax : 216 71 23 73 25 / 216 71 23 71 14, www.cepex.nat.tn	Valeur approximative des services offerts par votre société dans le cadre du contrat : (en dollars courants des États-Unis ou en Euros): 175 000 USD
Démarrage (mois/année) : Achèvement (mois/année)	Juillet 2004 à décembre 2004	Nombre d’employés/mois fournis par les consultants associés : Aucun
Noms des consultants associés/partenaires éventuels : Le Fonds de Développement du Secteur Privé en Tunisie (FDSP)	Nom des cadres professionnels de votre société employés et fonctions exécutées : Karl Miville-de Chêne (conseiller principal), Isabelle Limoges (conseillère stratégique, Marc-André Roux (gestion de projet) et Dany Gaudreault (soutien multimédia)
Description du projet : RENFORCEMENT INSTITUTIONNEL, CONSEIL STRATÉGIQUE quant aux services à offrir aux exportateurs tunisiens par la Maison de l’Exportateur et MISE EN PLACE d’un plan d’action pour le développement des nouveaux services offerts Ce projet visait à :
*Cerner les avenues de développement
*Développer des nouvelles stratégies de promotion des exportations devant être mis en place par le principal organisme de promotion des exportations en Tunisie

Description des services effectivement rendus par votre personnel dans le cadre de la mission: La finalité du projet était d’établir pour la Maison de l’Exportateur un plan de développement des services déjà offerts et de mettre en place de nouveaux services payants ou gratuits.

Le projet a exigé la tenue de trois missions en Tunisie par Contacts Monde dans le but de créer le partenariat avec le CEPEX et afin d’agir à titre de Consultant auprès du Centre relativement aux avenues à privilégier pour développer les exportations tunisiennes.

Les principales phases du projet :
*Diagnostic: Prendre connaissance du diagnostic réalisé par le CEPEX et à y apporter ses commentaires.
*Les services actuels pouvant être valorisés et facturés.
*Les nouveaux services à mettre en œuvre, conformément aux nouvelles missions du CEPEX et qui s’adaptent au nouvel environnement.
*Une politique de facturation.
Une stratégie pour réaliser une expérience pilote pour 2 ou 3 services.
La réalisation du mandat a exigé de cerner les besoins des exportateurs du secteur privé, d’analyser les services offerts par l’OPE et de proposer des avenues de développement et de renforcement (documentation, analyse statistique, assistance technique et formation).