SERVICES-CONSEILS

Nous appuyons nos partenaires à divers moments de leurs projets : planification, pré-implantation, implantation, suivi et contrôle de la qualité, pour une ou quelques étapes, ou pour l’ensemble du projet. Un accompagnement coaching et des services sur mesure sont disponibles. Ces services peuvent toucher tous les champs d’activités, de même que les secteurs à but lucratif et non lucratif.


DÉVELOPPEMENT DE MARCHÉS ET COMMERCIALISATION

• Études de viabilité et de marketing
• Préparation de plans d’affaires
• Préparation et mise en œuvre de stratégies de développement de marchés et de commercialisation
• Mise en place d’outils et de technologies de l’information axés sur
l’international
• Recherche de partenaires ou de distributeurs
• Mise en place de maisons de commerce


SÉCURITÉ DOUANIÈRE (C-TPAT)

• Formule clé en mains

• Accompagnement

• Voir le site C-TPAT du site pour plus de détails


Appui aux organismes de promotion des exportations

• Revue des services aux membres (développement des capacités et des performances internationales)

• Mise en place de programmes et cycles de formation en commerce international

• Programme de renforcement de l’exportation dans les entreprises africaines

• Projet de création d’un organisme de promotion des exportations


ÉTUDES D’IMPACTS

• Études d’impacts sur les populations
• Études d’impacts sur le genre

Exemples de projets déjà réalisés :

• Études de genre et d’impacts sociaux : télécommunications (Colombie, Brésil)
• Étude et coaching : moyens visant à augmenter la compétitivité (Costa Rica)
• Analyses sectorielles et formation : réseaux de commercialisation (Canada, Tunisie, Mexique,
Côte d’Ivoire)
• Études de viabilité : distribution et service de machinerie forestière (Pérou), gestion de matières
dangereuses (Colombie, Brésil), emballages plastiques (Chili), lits d’hôpital (Pérou, Colombie)
• Aide à la négociation : contrat auprès de la BAD, machinerie agricole (Colombie),
pièces automobiles (Colombie)
• Programme de formation en commerce international (Côte d’Ivoire)




DIAGNOSTIC INTERNATIONAL

Vous croyez être prêt à l’exportation ou vous souhaitez vous préparer à exporter ? Réalisez un diagnostic international. Ensemble, nous réviserons dix (10) fonctions essentielles de votre entreprise et dresserons un portrait de vos forces et points à améliorer, le tout en lien avec votre projet spécifique. Vous recevrez un bilan complet et pratique. Contactez-nous pour tous les détails.

Nous avons été mandatés par le Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation (MDEIE) pour concevoir une session de formation de trois heures portant sur le diagnostic international. Pour avoir accès à cette formation, contactez votre direction régionale du MDEIE.


PLAN D'AFFAIRES INTERNATIONALES

Comment orchestrer une démarche fructueuse à l’étranger, en maximisant les opportunités et en minimisant les coûts ? Avec un plan d’affaires internationales, vous connaîtrez les chemins à suivre. Contactez-nous pour tous les détails.


ÉTUDES DE MARCHÉ ET ÉTUDES MARKETING

Pour obtenir réponse à vos questions : quel produit ou service offrir, sur quel marché, à quelles conditions et via quel réseau ?

Nous pouvons réaliser : design d’un plan de recherche - collecte de données secondaires – collecte de données primaires incluant les appels auprès d’experts internationaux (nous pouvons même réaliser en pleine nuit des entrevues avec des experts en Australie, au Japon ou en Allemagne, si tel est votre besoin !) – préparation des rapports de recherche – préparation de plans marketing et de plans d’action.

Votre disposez d’une équipe de confiance, mais peu expérimentée ou encore vous disposez de peu de moyens financiers ? Profitez de notre service de coaching et d’accompagnement. Nous vous dresserons un plan de travail, que vous pourrez réaliser vous-mêmes, et nous vous guideront (par exemple au téléphone) sur comment le réaliser.


RECHERCHE DE DISTRIBUTEURS ET DE PARTENAIRES D'AFFAIRES

La mise en relations… voilà une expertise qui nous démarque. Vous voulez vous établir au Canada, aux Etats-Unis, en Amérique latine ou en Tunisie ? Grâce à nos réseaux, nous vous aiderons à identifier le partenaire, l’agent, le distributeur parfait. Nous avons entre autres réalisé de telles démarches dans le secteur de l’environnement, des portes, des pièces automobiles, des pièces de camion, et des logiciels.

Notre méthodologie : recueillir vos observations quant à votre projet et au profil de la personne ou de l’entreprise souhaitée, effectuer des recherches auprès de sources fiables (données primaires et secondaires), vous présenter une liste courte de partenaires potentiels qualifiés, rencontrer les candidats sérieux, convenir avec vous d’une stratégie de négociation et d’entente, sélectionner un candidat, établir une méthodologie de suivi. Nous vous accompagnerons pour l’ensemble ou une partie du processus, selon vos besoins.

Le tout, accompagné d’une garantie de résultats !



ÉTUDES D'IMPACT SOCIAL ET SUR L'ÉGALITÉ DES SEXES (ACDI)

Dans le cadre d’un projet appuyé par l’Agence canadienne de développement international, vous avez besoin d’études d’impact social et sur l’égalité des sexes ?

De surcroît, vous avez besoin d’une consultante maîtrisant parfaitement l’anglais ou l’espagnol ou habile pour réaliser un tel travail en portugais ?

Contactez-nous ! Nous avons plusieurs dossiers de cette nature à notre actif :

• Études des impacts sur l’égalité des sexes liés à l’implantation d’un système de télécommunications :
supervision d’une étude en Colombie (2001) et réalisation d’une étude au Brésil (2002)
• Étude de la dimension égalité des sexes de la stratégie de commercialisation Canada-Costa Rica
(2002)
• Études des impacts sociaux liés à l’implantation d’un système de télécommunications : réalisation
d’une étude en Colombie (2001) et d’une autre au Brésil (2002)
• Étude sur la méthodologie d’Oxfam-Québec, dans le cadre de ses projets appuyant les activités
économiques des femmes (coopératives, etc.) (2000)
• Recherche sur les principes d’équité au sein de l’administration de la Ville de Montréal, appui à une
professeure, ÉNAP Montréal (1993)
• Examen du programme d’équité en matière d’emploi du Gouvernement du Canada pour le compte du
Conseil du Trésor du Canada (1990-1991)
• Rédaction d’un plan de formation des ressources humaines, système de télécommunications,
Colombie et Brésil (2001-2002)


PRÉPARATION AUX MISSION ET FOIRES INTERNATIONALES

Tirez-vous vraiment profit de votre participation à une mission ou à une foire commerciale ?

Les affirmations suivantes s’appliquent-elles à vous ?

• Nous avons décidé de participer à la foire avec moins de trois mois de préavis.
• La plupart des visiteurs à notre kiosque ont discuté avec nos représentants pendant 10 à 15 minutes
chaque.
• Nous notions les informations sur nos contacts à l’arrière des cartes d’affaires de chacun.
• Notre représentant principal était malade et nous avons dû envoyer un nouveau substitut à la foire.
• Nous n’avons pas établi un système fiable de suivi des contacts.

Si vous vous retrouvez dans l’une ou l’autre de ces affirmations, sachez qu’il est possible d’améliorer vos processus et votre préparation. Maximisez vos dollars et contactez-nous pour découvrir comment maximiser les retombées de votre budget de commercialisation.



COMMENT FAIRE AFFAIRES AU CANADA OU AUX ÉTATS-UNIS

Vous ne connaissez pas le marché nord-américain ?

Nous avons formé déjà plusieurs exportateurs étrangers sur les pratiques d’affaires au Canada et aux Etats-Unis :

• Membres de CADEXCO, association d’exportateurs du Costa Rica (2002)
• Participants au Forum Industriel des Amériques à Saint-Hyacinthe (2003)
• Participants à des missions commerciales de Côte d’Ivoire et de Tunisie au Canada (2004, 2005)
• Entreprises de Tunisie (2004)
• Participants au Forum de l’Entrepreneuriat Jeunesse à Ottawa (2001)

Demandez aux organismes de promotion des exportations de nous contacter pour une formation, que ce soit en français, en anglais ou en espagnol (nos formateurs sont trilingues !).

Vous voulez un accompagnement personnalisé ? Il nous fera plaisir d’en parler avec vous.


MISES EN RELATIONS AVEC DES ENTREPRISES CANADIENNES


Vous connaissez déjà votre marché cible au Canada et connaissez les opportunités qui vous y attendent ? Vous souhaitez établir un contact sérieux avec un partenaire qualifié ?

Faites-nous part de vos besoins. Nous mettrons en œuvre un plan efficace de mises en relation avec des entreprises canadiennes.


REVUE DES SERVICES AUX MEMBRES (développement des capacités et des performances internationales)

À cinq reprises, des organismes du Canada, de la Tunisie, du Costa Rica et de la Côte d’Ivoire ont fait appel à Contacts Monde pour les aider à revoir les services qu’ils offrent à leurs membres. Faites comme eux !



MISE EN PLACE DE PROGRAMMES ET CYCLES DE FORMATION EN COMMERCE INTERNATIONAL

Nous avons développé un cours innovateur de 40 heures sur les Aspects pratiques du commerce international. La plus récente mouture de cette formation a été donnée à Tunisie en avril 2005, en collaboration avec d’importants partenaires locaux. La formation est appuyée par plusieurs outils, dont un manuel et un site web interactif.

Nous avons aussi en banque plusieurs contenus qui peuvent être développés ou ajustés au contexte du client. Il s’agit de projets susceptibles d’intéresser les grands bailleurs internationaux.


PROGRAMME DE RENFORCEMENT DE L'EXPORTATION DANS LES ENTREPRISES AFRICAINES

Offrez aux entreprises de votre région l’accès à un programme conjoint de formation et d’accompagnement destiné à renforcer leurs capacités internationales



PROJET DE CRÉATION D'UN ORGANISME DE PROMOTION DES EXPORTATIONS

Vous voulez mettre sur pied dans votre région un organisme de promotion des exportations ? Vous savez que les conditions financières et politiques sont favorables à votre projet ? Nous vous aiderons à structurer votre projet et à le présenter aux entités pertinentes.


AFFICHEZ VOS POSTES EN RECRUTEMENT ET OBTENEZ DE L'AIDE DANS VOTRE RECHERCHE DE PERSONNEL SPÉCIALISÉ

Notre section Recrutement permet d’afficher les postes en recrutement.

En collaboration avec la firme Optimisaction (voir la section Partenaires pour une présentation de la firme), nous avons construit l’offre suivante pour les employeurs :

Contacts Monde vous facilite le recrutement de professionnels et de personnel technique dans le domaine international, par le biais de son service de recrutement. Ce service constitue au Québec l’unique plate-forme de recrutement dédiée au commerce et au développement international.

Voici les différentes formules recrutement offertes aux employeurs :

1. Formule « Pré-sélection » :
- Affichage et promotion de votre offre d’emploi pendant 2 semaines sur notre interface de placement
(contactsmonde.com/CCM/Services/Placement.htm)
- Avis par courriel à nos 3700 abonnés de l’affichage de votre offre
- Possibilité d’avis dans notre Bulletin mensuel
- Transmission à l’employeur des CV ou courriels reçus, tels quels, sans tri préalable
- Aucun contact verbal ou écrit avec les candidats

2. Formule et tri « Pré-sélection Plus » :
- Service de « Pré-sélection »
- Analyse et tri des CV reçus. Recherche de CV pertinents dans notre banque de candidatures.
- Transmission à l’employeur des CV correspondants au plus près au profil recherché
- Aucun contact verbal ou écrit avec les candidats
- Cette formule vous donne accès rapidement à des candidatures aux compétences techniques fortes.

3. Formule « Sélection » :
- Service « Pré-sélection Plus»
- Entrevue téléphonique de 30 minutes avec les candidats intéressants pour mieux les qualifier en
termes de compétences non techniques de base
- Transmission à l’employeur des CV correspondant au plus près au profil recherché
- Cette formule vous permet de découvrir sous un angle non technique les candidats qui présentent des
compétences techniques pertinentes.

4. Formule « Sélection Plus » : h
- Service de « Sélection »
- Entrevue de sélection finale avec les candidats les plus intéressants pour établir le degré de maîtrise
des compétences du profil
- Rapport de synthèse livré dans les 48 heures suivant la fin des entrevues
- Cette formule vous permet de bien évaluer vos besoins en terme de compétences non techniques et,
ainsi, de vous doter d’outils favorisant l’intégration réussie et la rétention à long terme du candidat
sélectionné. Notre processus de sélection en sera d’autant plus solide.

Conditions communes à toutes les formules :
- Exclusivité accordée à Contacts Monde de la recherche de candidats pour le poste à pourvoir.
- Bonus de succès : lorsque le candidat sélectionné par notre intermédiaire est embauché et après une
probation de 3 mois, nous vous facturerons 15% du salaire annuel (un seul paiement exigible).
- Pour les formules « Sélection » et « Sélection Plus », un tarif honoraire est exigible en sus
(facturation au moment de la prestation du service).

Contactez-nous pour les conditions détaillées.